雙重驗證

1. 更換手機號碼 / 重新啓動帳號

如客户需要使用登記以外的另一部電話作網上買賣交易，則需要重新啓動認證帳號。客户只需在應用程式內點擊「重新激活」，客户可以自行選擇通過電郵或短訊接收新的二維碼或啓動碼，客户只需依照第一次註冊時的步驟，便可再次啓動帳號，以另一手機進行買賣，舊的手機帳户則不能使用。

2. 如掃瞄二維碼 (QR code)後，「ebroker key」應用程式沒有發出6位數字的保安編碼，閣下可嘗試電話的 WIFI 網絡設定為手機數據網絡(3G/4G)；如問題仍持續，閣下可致電客户投資服務部 (852) 3108 3333，職員會透過電郵或短訊重發一個新的驗證碼。

3. 如閣下的 Android 安卓手機無法下載「ebroker key」應用程式，閣下可於本公司網站下載 APK 檔，便可透過手機啓動及安裝應用程式。

4. 如閣下身處外地，而時區與香港不同，使用手機輸入「ebroker key」發出的保安編碼無法成功登入，閣下可檢查手機的時間設定，是否為身處地區的標準時間，如手機時間有偏差亦有可能導致不能成功登入。

詳情請按此瞭解更多